北航新闻网1月3日电（通讯员 杜昀徽）为推进校内业务办理流程向智能服务转型，为师生提供一站式、人性化业务办理新体验，12月22日，我校网上一站式服务大厅正式上线。
服务大厅高度集成了教学、科研、学习、工作等10项服务类别，加强了线上、线下立体化办事功能，整合线上服务24项，线下服务51项。线上服务直接引导用户到相关系统，用户在网上即可实现业务办理；线下服务在网站上展示了详细业务流程信息，为师生提供更加便捷、精准的办事说明。以此解决业务跳转频繁、衔接松散等问题，提高师生网上办事的信任感和满意度。
服务大厅实现了基于用户习惯的“碎片化”功能应用，用户可以根据自身需求设置日程、查看课表和校内综合新闻等，高效合理安排时间；服务大厅注重用户个性化应用，支持系统检索和分享，提供自定义服务、推荐服务等功能。系统的评价功能，为持续改进应用，不断完善用户体验提供可靠依据。
网上一站式服务大厅上线是落实北航智慧校园建设的关键步骤，是学校利用“互联网+”转变职能、提升服务效能的重要举措，是优化流程、整合资源的基础上实现“信息多跑路、师生少跑腿”的具体体现。网上一站式服务大厅希望用最简的流程、最短的时限、最优的服务提高师生网上办事效率，提升校内管理服务品质。未来，随着学校发展和广大师生需求，网上一站式服务大厅将持续改进服务功能，推动线下业务向线上转变，不断满足学校师生网上数据共享、信息互通、资源共用的需求。
编辑：孔祥明
