北航新闻网11月20日电（通讯员 朱蕊寒）近日，我校两校区综合服务大厅办事平台正式投入使用。该平台集成了两校区11家大厅进驻单位的共计161项办事事项，其中窗口服务144项，自助服务17项，全面覆盖了师生日常在大厅的办事需求，并对办事指南、工作指引以及申请材料等内容进行了进一步优化。

综合服务大厅办事平台（网页端）https://jsfzzx.buaa.edu.cn/officehall

综合服务大厅办事平台（手机端）

综合服务大厅办事指南（纸质版）

教师发展中心与各进驻单位紧密合作，经过多轮对业务流程的细致梳理与精心规划，共同打造这一综合服务大厅办事平台。平台不仅提供了业务查询、线上业务一键直达办理、实时消息推送、常见问题解答等便捷功能，还创新性采用电脑端、手机端以及纸质版办事指南相结合的“三位一体”服务模式，实现了线上线下服务的无缝对接与深度融合，为全校师生带来更加高效、便捷、全新的服务体验。

综合服务大厅办事平台-办理事项模块页面

综合服务大厅办事平台-办理事项列表页面

两校区综合服务大厅，作为学校推进治理体系和治理能力现代化进程中的主要服务窗口，始终秉持“以师生为中心”的服务理念，聚焦师生的实际需求和体验反馈，持续精进办事流程，提升服务效能，优化服务环境，积极探索创新服务模式。

教师发展中心紧紧围绕学校数智化建设，不断理顺大厅运行机制，强化跨部门协同合作，有效打破信息壁垒，实现数据共享，力求“数据多跑路，师生少跑腿”，数智赋能推动模式创新，通过融合线上与线下、人工与自助的多元化服务模式，打造更加规范、便捷、高效、智慧、暖心的一站式服务平台，努力提升服务品质，进一步增强师生幸福感和满意度。

两校区综合服务大厅

（审核：李红捷）

编辑：贾爱平