各位老师、同学：

为进一步优化学校当前物业报修途径，解决各物业服务项目报修服务不统一问题，提升报修效率，增强用户体验，提升两校区物业服务同质化水平，总务部开展管理服务流程再造，开发了“北京航空航天大学报修服务系统”。现该系统已经完成开发、部署及网络安全测试，定于2023年12月28日16：00在“北航总务”公众号正式上线试运行，访问路径为“北航总务”公众号－“生活服务”－“报修维修服务”。试运行过渡期3个月，试运行结束后，该系统将陆续在北航微信小程序、i北航APP中开通使用。

试运行过程中，您如遇到问题，可电话联系物业客服进行反映：82339696（学院路校区）， 61716666（沙河校区）。

系统运行管理联系人：邹老师，电话82313852 。

总务部

2023年12月28日