医患关系是医疗活动中最基本的人际关系，这一关系直接影响着整个医疗活动的开展。为了加强医患沟通，缓解医患矛盾，提高服务质量，真正做到以病人为中心，7月1日下午，校医院邀请北京市朝阳区管庄第二社区卫生服务中心全科医学副主任医师马岩为全院工作人员举办了医患关系沟通讲座。
马岩老师详细讲解了医患关系沟通的重要性。医疗是风险性较高的行业。只有医务人员加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的医患关系，患者才能积极支持、配合诊治过程。 医患双方的矛盾是客观存在的，贯穿于医疗的全过程，我们必须正确认识和对待。 马岩老师主张在医患关系的处理中，紧紧围绕患者利益与患者沟通，仔细评估患者的需求，注意引导和倾听患者把话说完，在诊疗结束的时候，应该向患者询问还有没有别的需要。
此次讲座对于医务人员学习和掌握多种沟通手段和技巧，建立良好的医患关系，提高服务水平，构建和谐校园有着重要的意义。
（陈静）
编辑：贾爱平
